Причиной отключения стало повреждение на главной тепловой сети диаметром 400 миллиметров, расположенной в 7-м микрорайоне.
В зоне отключения оказались следующие дома:
- микрорайон «Асанбай», дома № 2, 2а, 3, 3в, 4, 8, 8/1, 8/3, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 17, 17/1, 18, 19, 21, 23/2, 25, 27, 28, 29;
- 7-й микрорайон, дома № 53/2, 53/3, а также магазин «Глобус» и реабилитационный центр.
В настоящее время проводятся работы по ремонту, сроки их завершения пока не уточняются.