Для удобства своих клиентов Бишкекское предприятие предлагает возможность проверки баланса через мобильное приложение «Мой свет», доступное в Play Market и AppStore. Также абоненты могут обратиться в круглосуточный Колл-центр по номерам 1209, 105 или мобильным телефонам 0772/0556 00 12 09, а также написать в WhatsApp на номер 0702 001209.
Абоненты имеют возможность оплачивать счета за электроэнергию через терминалы «Quickpay», «Pay24», «UMAI», «KICB», а также через услуги операторов «Megacom», «О!», и «Оной». Кроме того, платежи можно производить через электронные кошельки «Мбанк», «О!», «MegaPay», «UMAI», «Элсом», и в кассах таких банков, как «РСК Банк», «Дос Кредо Банк», «Бакай Банк», «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН», «Халык Банк», «КICВ Банк» и «Оптима Банк». ГП «Кыргызпочта» также принимает платежи за электроэнергию в режиме реального времени, как указано в сообщении БПЭС.
