Как заявили в ведомстве, перед введением изменений в силу Министерство иностранных дел, пограничная служба ГКНБ и Министерство цифрового развития провели работу по информированию через государственные интернет-ресурсы, социальные сети и средства массовой информации. По информации погранслужбы, данные о новых правилах публиковались официально с весны и лета 2025 года и продолжают распространяться и в настоящее время.
В частности, 4 декабря 2025 года была организована выездная пресс-конференция для представителей СМИ на КПП "Ак-Жол - Автодорожный", в которой приняли участие сотрудники МИД, МВД и департамента регистрации населения. Также, как отметили в ведомстве, соответствующие пресс-релизы были отправлены и в средства массовой информации Казахстана.
Дополнительно, 13 января 2026 года новые правила пребывания были разъяснены в эфире "Биринчи радио". В пограничной службе добавили, что на всех пунктах пропуска через границу с Казахстаном размещена справочная информация, в залах паспортного контроля показываются видеоматериалы, а сотрудники погранслужбы информируют граждан Казахстана о сроках и условиях их пребывания.
Ведомство также подчеркнуло, что лица, выезжающие за границу, несут личную ответственность за соблюдение миграционного законодательства страны, в которую они направляются.
Кроме того, в погранслужбе напомнили, что данные меры являются паритетными в отношении ограничений, действующих в Казахстане с 1 сентября для граждан Кыргызстана, и направлены на соблюдение принципа взаимности и международной практики.
Ранее депутат Эльвира Сурабалдиева во время заседания Жогорку Кенеша обратилась к государственным органам с просьбой обратить внимание на проблемы, которые возникли у некоторых граждан Казахстана в связи с новыми правилами пребывания в Кыргызстане. Она отметила, что к ней обратилась учительница из Казахстана, работающая в Бишкеке, которая не может вернуться в Кыргызстан после поездки в Алматы и рискует потерять свою работу.
