По его словам, потенциал клиента перед получением кредита включает возможность взять проект договора с собой и ознакомиться с ним в удобной обстановке.
«Потребитель вправе забрать кредитный договор домой для тщательного анализа условий. Не следует подписывать документы в спешке. Важно внимательно изучить тарифы, комиссии и вознаграждения, прежде чем принять решение», — подчеркнул Бактыбеков.
Сотрудники банков также обязаны предоставить полную и доступную информацию о финансовых продуктах, таких как кредиты, депозиты и банковские карты.
Кроме того, при оформлении кредита клиенты должны получить документ с ключевой информацией, который четко излагает основные условия: процентную ставку, график платежей, а также наличие залога или поручительства.
В Национальном банке добавили, что отношения между кредитными учреждениями и клиентами основываются на гражданско-правовых нормах. Подписывая договор, клиент принимает на себя определенные обязательства, поэтому крайне важно внимательно ознакомиться со всеми условиями, включая возможные последствия за опоздание с платежами.
