По информации Управления патрульной службы милиции, инцидент произошел 15 ноября около 06:00, когда на пульт дежурного 102 поступил вызов о возгорании в здании №16 на проспекте Чингиза Айтматова. Первые на место прибыли сотрудники УПСМ.
Когда пожар усилился, трое жильцов, испугавшись, попытались покинуть свои квартиры и выпрыгнули внизу, получив травмы. Им была оказана необходимая медицинская помощь незамедлительно.Согласно информации управления, благодаря оперативным и смелым действиям патрульных удалось избежать более серьезных последствий и начать эвакуацию до прибытия спасателей.
Представители МЧС сообщили, что в 06:20 к тушению пожара были направлены четыре пожарных расчета и штаб. В результате было эвакуировано 50 человек.
Пожар был локализован к 08:50, его площадь составила 800 квадратных метров.