Для того чтобы подать заявку на замену, пользователям необходимо предварительно загрузить медицинскую справку формы 083/У, поскольку без этого документа заявление не будет принято. Срок обработки заявки составляет от двух до трех рабочих дней. Важно отметить, что при получении нового удостоверения старое необходимо вернуть.
Порядок действий для пользователей включает следующие шаги:
1. Перейдите в раздел «Услуги» и выберите опцию «Автотранспорт и вождение».
2. Найдите пункт «Подать заявку на замену водительского удостоверения» и отправьте свое заявление.
3. Проверьте правильность отображаемых личных данных и нажмите «Далее».
4. Укажите организацию, которая будет выдавать новое удостоверение, и выберите причину обращения (например, замена или утеря).
5. Выберите способ получения удостоверения:
- Если выберете «Да», вам будет доступна курьерская доставка — не забудьте указать адрес и почтовый индекс.
- Если выберете «Нет», удостоверение можно будет забрать самостоятельно.
6. Сделайте фотографию прямо в приложении. Убедитесь, что на снимке ваш взгляд направлен в камеру, нет теней на лице и одежде, а изображение четкое и светлое. Головной убор не допускается, но платок разрешен.
7. Все платежи производятся через QR-код. Приложение автоматически создаст QR-код для оплаты, который можно использовать в любом платежном приложении, просто отсканировав его.
