Унаанын ээси, Джейсон Бёрнс, жубайы Эллисон менен 2019-жылдын майында 17 350 миль (чейин 28 миң км) жүргөн колдонулган Santa Fe SE сатып алган. Бирок 2024-жылдын апрелинде, 79 966 миль (чейин 129 миң км) жүргөндө, алардын внедорожниги күтүүсүздөн күчүн жоготуп, токтоп калды.
Унааны текшергенде, кыймылдаткычтын блокунда шатунадын бузулушу себептүү пайда болгон тешик табылган.
Ошол жылы Hyundai компаниясы 2014–2019-жылдардагы Santa Fe моделдеринин кепилдик мөөнөтүн 15 жыл же 150 000 мильге чейин узартуу чечимин кабыл алды, бул NHTSAнын иликтөөсүнүн натыйжасы болду.
Бёрнсылар бузулган унаа менен Hyundaiнын жакынкы дилердик борборуна кайрылышты, бирок, арызга ылайык, аларга акысыз оңдоо же кыймылдаткычты алмаштыруу боюнча баш тартылды. Жубайлар кеңейтилип берилген кепилдик жөнүндө 2024-жылдын январында гана билишти.
Дилер менен узак сүйлөшүүлөрдөн кийин Бёрнсылар бузулган унааны кичине суммага кайра сатууга жана ошол эле дилерден болжол менен 30 000 долларга жаңы унаа сатып алууга макул болушту.
Арызында Бёрнсылар Hyundai компаниясы 3,3 литрлик кыймылдаткычтагы көйгөйлөр жөнүндө, анын ичинде толук бузулуш учурлары жөнүндө мурда эле маалымдар экенин билдиришет. Алар компанияны адилетсиз жана алдамчы практикада, ошондой эле (ачык жана жамын) кепилдикти бузууда айыпташууда. Жубайлар зыяндын ордун толтурууну жана бардык таасир эткен кыймылдаткычтарды чакырып алуу боюнча соттук акт талап кылышууда.
