Согласно информации ведомства, перед вступлением изменений в силу, Министерство иностранных дел, пограничная служба ГКНБ и Министерство цифрового развития провели информационно-разъяснительную кампанию с использованием официальных интернет-ресурсов, социальных сетей и средств массовой информации. Как сообщается, информация о новых правилах начала публиковаться с весны–лета 2025 года и продолжает распространяться до сих пор.
В частности, 4 декабря 2025 года состоялся выездной брифинг пограничной службы ГКНБ на КПП "Ак-Жол - Автодорожный", где присутствовали представители МИД, МВД и департамента регистрации населения. Также были направлены соответствующие пресс-релизы в СМИ Казахстана.
Кроме того, 13 января 2026 года правила пребывания граждан Казахстана были разъяснены в эфире "Биринчи радио". В ведомстве отметили, что на всех пунктах пропуска через кыргызско-казахстанскую границу размещена информация для справки, в залах паспортного контроля транслируются видеоматериалы, а сотрудники пограничной службы информируют граждан Казахстана о сроках и условиях пребывания.
Пограничная служба также отметила, что лица, выезжающие за границу, несут личную ответственность за соблюдение миграционного законодательства страны назначения.
Кроме того, в ведомстве подчеркнули, что эти меры являются ответными на ограничения, введенные в Казахстане с 1 сентября в отношении граждан Кыргызстана, и направлены на соблюдение принципа взаимности и международных норм.
Ранее, на заседании Жогорку Кенеша, депутат Эльвира Сурабалдиева обратилась к государственным органам с просьбой обратить внимание на проблемы, с которыми столкнулись некоторые граждане Казахстана из-за новых правил пребывания в Кыргызстане. Она рассказала о случае гражданки Казахстана, работающей учителем в Бишкеке, которая после поездки в Алматы не смогла вернуться в Кыргызстан и рискует потерять свою работу.
