Из общего числа обращений 2 тысячи 95 людей искали консультации и помощь: 869 из них (41,5 процента) — это дети, а 1 тысяча 226 (58,5 процента) — взрослые.
Специалисты предоставили консультации и рекомендации по 1 тысяче 498 обращениям, 421 абонент получил психологическую поддержку, а 176 звонков, в зависимости от их содержания, были направлены в соответствующие территориальные подразделения государственных органов и другие учреждения для дальнейшего реагирования.
Анализ звонков по полу и возрасту показывает, что среди абонентов мужчины составляют 326 (15,6 процента), женщины — 900 (42,9 процента), мальчики — 245 (11,7 процента), а девочки — 624 (29,8 процента).
Телефон доверия с коротким номером 111 функционирует круглосуточно, принимая бесплатные звонки с территории всей страны, и предоставляет поддержку как детям, так и взрослым в сложных жизненных ситуациях.
