Недавние тренинги для сотрудников аэропорта "Манас" были организованы с целью обучения их навыкам работы с пассажирами, имеющими инвалидность. В ходе занятий особое внимание уделялось вопросам безопасного сопровождения, корректного общения и созданию доступной инфраструктуры в аэропорту. Об этом сообщает организация "Союз людей с инвалидностью 'Равенство'".
В процессе обучения персонал ознакомился с процедурами, необходимыми для помощи при посадке и высадке пассажиров, а также с использованием специализированных средств, таких как узкие бортовые кресла и амбулифты. Участникам рассказали о правильных действиях в экстренных ситуациях, включая эвакуацию.
Кроме того, отдельная часть занятий была посвящена этикету: сотрудникам объяснили, какие фразы и действия следует избегать, как уважать личные границы пассажиров и как корректно реагировать на деликатные ситуации.
Обучение охватило весь путь пассажира — от входа в терминал до момента посадки на борт самолёта. Эти тренинги нацелены на создание более доступной и комфортной атмосферы для всех путешественников.
