Адилет Жумаева, председатель правления ОАО «Тундук», отметила, что приложение иногда сталкивается с техническими сбоями и что невозможно гарантировать его безупречную работу на все 100%.
По словам Жумаевой, основными причинами сбоев являются обновления процессов и изменения функционала. Зачастую такие работы не удается провести в ночное время, что приводит к их выполнению в утренние или вечерние часы, когда приложение активно используют многие пользователи. «Эти действия необходимы для улучшения нашего сервиса», — добавила она.
Председатель подчеркнула, что возникшие сбои являются временными.
