Новые возрастные ограничения, которые вступят в силу с 10 декабря, коснутся крупнейших социальных медиа-платформ. Они должны будут закрыть доступ для пользователей из Австралии, не достигших 16-летнего возраста, и удалить сотни тысяч аккаунтов. Ответственность за контроль выполнения этих требований возложена на комиссара по электронной безопасности (eSafety), который уже уведомил компании об их включении в список «возраст-ограниченных платформ».
Компании обязаны предпринять разумные шаги для предотвращения доступа к своим платформам пользователям младше 16 лет, используя технологии таргетирования и поведенческие сигналы, чтобы идентифицировать эту аудиторию. Не требуется проводить всеобъемлющую проверку паспортов; список сервисов может быть расширен по мере появления новых форматов взаимодействия. Исключения сделаны для некоторых мессенджеров (WhatsApp, Discord), образовательных платформ (Google Classroom) и игровых сервисов (Roblox), а также для YouTube Kids.
Несмотря на скептицизм, основные платформы согласились следовать новым правилам. Meta уведомит порядка 450 000 австралийцев младше 16 лет на платформе Instagram и Facebook, предложив им либо удалить свои данные, либо сохранить их до достижения легального возраста. TikTok оценивает количество подростковых аккаунтов в 200 000 и предупредил о деактивации профилей, если поведение пользователей укажет на возраст ниже 16 лет. Snap сообщил о 440 000 пользователей, которым это коснется, и разрабатывает процесс для обжалования блокировок. Старший вице-президент Snap по глобальной политике, Дженнифер Стоут, отметила, что компания признает закон и будет соблюдать его, несмотря на возможные разногласия. Элла Вудс-Джойс, руководитель политики TikTok в Австралии, добавила, что аккаунты будут отключены, если поведение пользователей укажет на возраст ниже 16 лет.
Эта мера является результатом изменений в Закон об онлайн-безопасности, принятых в ноябре 2024 года, для реализации которых компаниям был дан год.
По информации eSafety, количество подростков в социальных сетях значительное: ранее платформы оценивали аудиторию в возрасте 13-15 лет в сотнях тысяч — от 200 000 у TikTok до 440 000 у Snapchat в Австралии. Эти данные стали одним из оснований для введения возрастной отсечки.
Инициатива Австралии вызвала значимый международный интерес. Президент Еврокомиссии Урсула фон дер Ляйен охарактеризовала подход как «здравый смысл» и призналась, что она «вдохновлена» опытом Австралии. В Брюсселе рассматривают возможность внедрения общеевропейского «цифрового возраста совершеннолетия». Однако более 140 ученых, педагогов и правозащитников подписали открытое письмо, в котором предостерегают, что такой жесткий возрастной барьер может оказаться неэффективным и даже создать дополнительные риски, в первую очередь — привести к уходу подростков в менее контролируемые пространства.
Практическая реализация этих норм представляет собой наибольшую сложность. Платформы должны использовать комбинированные методы: анализ поведенческих данных, сигналы устройств, сетевые и рекламные метрики, а также внешние сервисы для оценки возраста. Регулятор подчеркивает, что государственные удостоверения личности запрашивать не обязательно — компании сами выбирают набор инструментов, за результаты которых несут ответственность. Скептики, включая часть индустрии, предупреждают о риске массовых ложных срабатываний и возможности «утечки» подростков в тени, где модерация менее строгая.
Тем не менее, правительство считает, что «идеала» не требуется: задача заключается в том, чтобы «существенно снизить вовлеченность младше 16 лет», а не остановить ее полностью.
Классификация сервисов также стала проблемой: изначально YouTube пытался доказать, что не является «социальной сетью» в узком смысле, но все же оказался в списке; исключение сделано только для детской версии YouTube Kids. Министр связи Австралии, Аника Уэллс, связала корректировку списка с «доказанным уровнем вреда» для детей и призвала компании «направить свои лучшие технологии на защиту, а не на вовлечение».
С 10 декабря Австралия станет испытательным полигоном для проверки «возрастных барьеров» в социальных сетях — с возможными ошибками первого внедрения и неизбежными спорами о правах. Это также шанс создать рабочую модель ответственности платформ за подростковую аудиторию. Для индустрии это не только испытание на соответствие требованиям, но и проверка доверия: от того, насколько эффективно и прозрачно компании реализуют «разумные шаги», зависит, будет ли австралийский пример уникальным или станет основой для других стран.
