Женщина, не имеющая близких родственников, временно находилась под опекой жительницы Бишкека М.Е.В., которая и посоветовала ей обратиться в Институт Акыйкатчы.
В своем обращении Б.А.И. отметила, что у нее сохранился паспорт советского образца 1974 года, выданный в Туркменской ССР. В 1996 году она стала гражданкой Кыргызстана, однако не смогла вовремя обменять старый паспорт, проживая на территории страны с 1983 года.
Помимо этого, согласно действующим нормативным актам, в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, граждане регистрируются по юридическому адресу местного самоуправления. Расходы на получение паспорта также берутся на себя местными властями.
После вмешательства Института, Управление социального развития Свердловского района выдало Б.А.И. направление в дом-интернат, а акимиат Свердловского района взял на себя затраты по оформлению кыргызского паспорта.
В настоящее время Б.А.И. успешно проживает в доме-интернате и получает все необходимые социальные услуги.
