Ключевым аспектом, отмеченным в отчете, является роль руководства Института Акыйкатчы, которое демонстрирует приверженность интересам граждан Кыргызстана. Эксперты отметили открытость и прозрачность в управлении, а также сотрудничество как внутри команды, так и с внешними партнерами. Квалификация сотрудников аппарата была высоко оценена, включая соблюдение гендерного баланса.
С момента назначения Джамили Акматбековны Джаманбаевой Омбудсменом, работа института стабилизировалась благодаря назначению компетентного руководителя и введению высоких стандартов служебной этики. Также был разработан Стратегический план на 2023–2028 годы.
Среди значительных достижений института выделяются увеличение числа рекомендаций, принятых правительством, участие в разработке проекта Закона о СМИ, помощь в вопросах трудовых мигрантов, обеспечение доступа адвокатов к задержанным в выходные дни, а также внедрение новой системы работы с обращениями граждан.
Несмотря на наличие семи региональных представительств, миссия указывает на нехватку ресурсов и транспорта для эффективного выполнения мониторинговых выездов. Более того, около 80% бюджета института уходит на фиксированные расходы, что затрудняет развитие новых программ. Эксперты рекомендуют улучшить финансовую автономию института.
В отчете также подчеркиваются положения конституционного закона "Об Акыйкатчы КР", которые могут ограничивать независимость института. В частности, риски, связанные с правом Жогорку Кенеша на досрочное освобождение омбудсмена, угрожают стабильности и авторитету этого органа. Предлагается донести до высшего руководства страны необходимость изменения законодательства в соответствии с Парижскими принципами ООН.
Кроме того, миссия рекомендует повысить квалификацию сотрудников в области международных стандартов защиты прав человека.
Оценка проводилась Азиатско-Тихоокеанским Форумом в сотрудничестве с ПРООН и Управлением Верховного комиссара ООН по правам человека. В течение двух недель эксперты проводили интервью, опросы сотрудников и партнеров, а также изучали работу региональных представительств в Оше и Нарыне.
Полный текст отчета доступен на сайте акыйкатчы.
