Депутат отметил, что новые нормы законодательства расширяют понимание формы договора, особенно в условиях, когда большинство сделок осуществляется в онлайн-формате.
«Мы учли важные аспекты, такие как форма договора. На сегодняшний день многие из нас не имеют подписанных документов, так как все происходит в интернете. Любой наш разговор, видеозапись, переписка в WhatsApp и даже реклама могут считаться частью договора. Если у нас была переписка, или я перевел тебе деньги через Kaspi, и ты пообещал трехлетнюю гарантию, это всё является частью договора», — пояснил Мурат Абенов.
Он также подчеркнул, что теперь продавцы и исполнители услуг не смогут уклоняться от своих обязательств, используя отсутствие подписанного документа в качестве оправдания.
«Если обязательства не будут выполнены, продавец не вправе заявлять: «У нас не было договора, я ничего не подписывал». Вся наша переписка будет считаться частью договора. Мы специально прописываем это для защиты граждан, так как у компаний есть мощные юридические отделы, а простые граждане могут оказаться незащищенными», — добавил он.
По мнению Мурата Абенова, внедрение этой нормы должно укрепить права потребителей и уменьшить количество конфликтов между гражданами и бизнесом.
