На 1 декабря 2025 года Министерство труда Кыргызстана представило данные о количестве обращений от граждан. По информации, собранной через систему электронного документооборота (СЭД), наибольшее количество запросов поступило из столицы, составив 694 обращения (50,5%). В Чуйской области было зарегистрировано 224 обращения (16,3%), а в Ошской области — 176 (12,8%). Наименьшее количество запросов зарегистрировано из Таласской области — 16 (1,2%) и из-за границы — 11 (0,8%).
Министр труда и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Так, министр принимает посетителей по пятницам с 9:00 до 11:00, а его заместители — с 10:00 до 12:00. В ноябре в рамках личных приемов было принято 307 человек. Более 6 300 граждан получили консультации по телефонам 1966 и 66-01-07, а также через онлайн-платформы и радиопередачу «1-кабылдама».
Вопросы, с которыми чаще всего обращались граждане, касались трудовых отношений и контроля (18%), жилищных вопросов (13,1%), социальной поддержки семей и детей (11,8%), обслуживания детей с ограниченными возможностями (10,8%), ежемесячных пособий (9,7%) и материальной и гуманитарной помощи (5%). Остальные обращения составили прочие темы.
Из 1 374 обращений, находящихся на контроле, 1 329 (96,7%) были успешно исполнены, в то время как 45 (3,3%) находятся в процессе рассмотрения. Наиболее актуальные запросы касались вопросов жилья, социальных пособий, санаторно-курортных путевок, работы социальных работников, образования детей, трудоустройства, миграции и поддержки людей с инвалидностью.
Министерство труда подчеркивает, что работа с обращениями граждан продолжается в системном порядке, и все запросы рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
