Депутат предложил Минэкономики обязать госучреждения и муниципальные службы использовать мобильные телефоны и мессенджеры
На заседании комитета Жогорку Кенеша, посвященном конституционному законодательству и государственному устройству, депутат Дастан Бекешев выразил обеспокоенность низким качеством государственных и муниципальных услуг, которое, по его мнению, связано с отсутствием адекватной связи с населением.
В разговоре с заместителем министра экономики и коммерции Чоро Сейитовым Бекешев подчеркнул, что граждане постоянно жалуются на трудности с дозвоном в учреждения, предоставляющие услуги, такие как лифтовые службы, электросети и водоснабжающие компании.
Депутат отметил, что многие госорганы продолжают использовать стационарные телефоны компании «Кыргызтелеком», где стоимость звонка составляет около 5 сомов за минуту. При этом абоненты вынуждены долго ожидать соединения с операторами.
«Автоответчик каждый раз сообщает: подождите минутку, а эта “минутка” затягивается на 20 минут. В результате, человек может потратить до 100 сомов только на то, чтобы дозвониться», — заявил Бекешев.
Он также добавил, что Министерство экономики и коммерции несет ответственность за качество предоставляемых услуг и должно предпринять соответствующие меры. Депутат призвал к тому, чтобы все государственные и муниципальные органы начали использовать мобильные телефоны и современные платформы для общения, такие как WhatsApp и Telegram.
Кроме того, Бекешев указал на то, что «Кыргызтелеком» отказался предоставить бесплатные звонки, ссылаясь на финансовые трудности. В этой связи он отметил, что не следует перекладывать финансовое бремя на граждан.
«Граждане не должны платить по 100 сомов просто за возможность дозвониться в колл-центр госоргана», — подчеркнул депутат.
Фото www
