Call-центр: очереди в отделе по замене счетчиков "Бишкекгаза" возмутили абонентов. Видео

Сергей Мацера Общество
VK X OK WhatsApp Telegram
На Call-центр Kaktus.media поступили жалобы от нескольких абонентов "Бишкекгаза" относительно длинных очередей в отделе, занимающемся заменой газовых счетчиков.

Пользователи информируют, что комиссия по поверке работает только раз в неделю — по вторникам, и не в течение всего дня, а лишь с 13:00.

Люди, которым требуется замена счетчиков (в связи с разными неисправностями), занимают очередь с 8 утра. К моменту 14-15 часов количество ожидающих может достигать почти 100 человек, а процесс обслуживания одного человека занимает около 10 минут. Согласно словам абонентов, ожидание своей очереди может растягиваться на несколько недель.

Call-центр: очереди в отделе по замене счетчиков "Бишкекгаза" возмутили абонентов. Видео


Вместо того чтобы содержать несколько охранников, пусть возьмут несколько метрологов дополнительно.

Сегодня, 27 января, ситуация усугубилась отсутствием главного инженера, который либо отсутствовал, либо находился на совещании, при этом его присутствие крайне важно для работы комиссии.


Как сообщили в Kaktus.media, комиссия по поверке счетчиков газа действительно проходит по вторникам, начиная с 13:00. В отопительный период наблюдается рост числа обращений, что порой приводит к конфликтам. Тем не менее, комиссия обещает рассмотреть всех абонентов в течение дня. В настоящее время ситуация стабилизировалась, и все пришедшие будут обслужены.
VK X OK WhatsApp Telegram

Читайте также: