На итоговом совещании в Государственном учреждении «Кызмат», где присутствовал заместитель управляющего делами президента Кыргызстана Алмаз Раимбеков и руководители ЦОНов и дворцов бракосочетания, было отмечено, что среди наиболее популярных онлайн-услуг выделяются регистрация адреса, оцифровка данных и получение справок. Также было подано 3 000 заявок на обмен ID-карт, из которых было выдано только 1 000, что свидетельствует о необходимости улучшения работы в этом направлении.
Раимбеков подчеркнул важность устранения всех недостатков в системе, чтобы граждане могли без труда пользоваться онлайн-услугами. При необходимости специалисты должны предоставлять консультации и практическую помощь, создавая комфортные условия для получения услуг.
Кроме того, на совещании обсудили необходимость мониторинга нагрузки на специалистов по видам услуг. Руководителям было поручено оперативно перераспределять ресурсы, чтобы оптимизировать работу в наиболее загруженных направлениях и избежать неэффективного использования рабочего времени.
Директор ГУ «Кызмат» Азамат Джапаров сообщил о прогрессе в разработке нормативных актов, направленных на улучшение процессов регистрации и документирования, а также о создании новых онлайн-сервисов.
В результате совещания были определены приоритетные задачи на 2026 год: увеличение доли пользователей онлайн-услуг, минимизация необходимости личного посещения ЦОНов, сокращение очередей, оптимизация рабочего процесса, повышение качества обслуживания и усиление антикоррупционных мер.
В настоящее время в Кыргызстане действуют 52 центра обслуживания населения, 2 дворца бракосочетания и 2 отдела по обслуживанию иностранных граждан в Бишкеке и Оше.
