Нужно отметить, что в отдельных районах города были зафиксированы случаи, когда квитанции приходили позже установленного срока.
В сообщении уточняется, что печать и доставка квитанций осуществляется компанией ОсОО «Тезтап», которая работает по договорам с муниципальными предприятиями, заключённым в результате тендеров. Задержки в доставке квитанций носили локальный характер и были связаны с организационными вопросами на этапе доставки. При этом формирование начислений и передача данных для печати проходили в срок.
Подрядчик уже провел необходимые корректировки в своих процессах, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ведется усиленный мониторинг соблюдения графиков доставки.
На данный момент работа продолжается в обычном режиме.
Пользователи могут получать информацию о начислениях и производить оплату через электронные сервисы и мобильные приложения, даже если бумажная квитанция не была получена.
Что касается жалоб, поступивших от жителей Уфимского, Чернышевского, Гранитного и Садового переулков, все вопросы по доставке были успешно решены.
