Ведомствонун маалыматы боюнча, окуя 26-февралдын кечинде болуп, «газ-воздух аралашмасының жарылуусу жана андан кийинки оттун чыгышы» менен байланышкан. Кафе беш кабаттуу турак үйдүн кошумча бөлүгүндө жайгашкан.
Куткаруучулардын маалыматы боюнча, окуя тууралуу билдирүү алынгандан кийин беш мүнөт ичинде Акмолинск облусунун өзгөчө кырдаалдар кызматтары окуя болгон жерге барышты. Өрт өчүрүүчүлөр 10дон ашык адамды эвакуациялап, күйүп жаткан жайдан сегиз газ баллону чыгарууга жетишишти. Башында алты адамдын каза болгону тууралуу маалымат берилген, бирок кийинчерээк бул сан жети адамга жетти, ал эми жабыркагандардын саны 20 чамасында болду.
Түн ортосуна карай өрт толугу менен өчүрүлдү, жана куткаруучулар урандыларды тазалоо иштерин башташты. Учурда окуянын себептери жана шарттары аныкталууда.
