Бул документтин максаты — укуктук боштуктарды жапканы жана мамлекеттик кызматтын стандартын учурдагы мыйзамга ылайык жаңыртуу.
Министрлик дарыгердин жөнөтүүсү боюнча белгиленген тизмеден тышкары протездик-ортопеддик буюмдарды өндүрүү жана берүү боюнча акылы кызмат сунуштайт. Мындай буюмдарга жаракаттан же операциядан кийин реабилитацияда болгон убактылуу иштебеген жарандар, ошондой эле төрөттөн кийин патологиялары жана кыйынчылыктары бар боюнда бар аялдар, туберкулез менен ооруган адамдар жана ортопеддик бут кийимге муктаж инвалиддер кайрыла алышат.
Инвалиддык тобу жок, дарыгердин жөнөтүүсү бар жарандар, ошондой эле чет элдиктер жана жарандыгы жок адамдар акылы негизде протездик-ортопеддик буюмдарды ала алышат, кызматтын толук баасын төлөп.
Бул буйрук долбоорунун алкагында мамлекеттик кызматтын жаңыртылган стандарты бекитилет. Ошондуктан, 2025-жылдын 23-октябрында № 291 буйрук менен бекитилген мамлекеттик кызматтардын стандарттарына ылайык, «II бөлүм. Социалдык чөйрө» бөлүгү боюнча мамлекеттик кызматтын паспорту катары белгилүү документ күчүн жоготот.
Кошумча
| 12. Мамлекеттик кызматтын паспорту | ||
| 1 | Мамлекеттик кызматтын аталышы | Дарыгердин жөнөтүүсү боюнча инвалиддык тобу жок жарандар үчүн протездик-ортопеддик буюмдарды өндүрүү жана берүү - мамлекеттик кызматтардын бирдиктүү реестринин 3-бөлүмү, 9-пункту. |
| 2 | Мамлекеттик кызматты көрсөтүүчү мамлекеттик орган (мекеме) толук аталышы | Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция боюнча саясатты жүргүзүүгө жооптуу мамлекеттик орган (мындан ары - ыйгарым укуктуу орган). Эмгек, социалдык камсыздоо жана миграция боюнча ыйгарым укуктуу органга караштуу протездик-ортопеддик буюмдар боюнча республикалык мекеме (РУПОИ). |
| 3 | Мамлекеттик кызматтын керектөөчүлөрү | Протездик-ортопеддик буюмдарды талап кылган, инвалиддык тобу жок, бирок дарыгердин жөнөтүүсү бар адамдар. |
| 4 | Мамлекеттик кызматты алуу үчүн укуктук негиздер | Кыргыз Республикасынын Конституциясы; Инвалиддердин укуктары жана кепилдиктери жөнүндө мыйзам; Кыргызстандын калкын протездик-ортопеддик буюмдар менен камсыздоо тартиби жөнүндө буйрук 2025-жылдын 7-апрелинде № 76. |
| 5 | Берилген мамлекеттик кызматтын акыркы натыйжасы | Протездик-ортопеддик буюмдарды (кол жана бут протездери, ортопеддик бут кийим, бандаждар, корсеттер, лангеткалар, реклинаторлор, ортопеддик стелькалар, Виленский жана Цито шинасы, таяктар жана костылдар) берүү. |
| 6 | Мамлекеттик кызматты көрсөтүү шарттары | Кызмат санитардык нормаларга жооп берген жайларда көрсөтүлөт, жарандар үчүн тоскоолдуксуз кирүү шарттары менен, санитардык шарттар (туалеттер, жуугучтар) жана инвалиддер үчүн пандустар жана колдоноочу таяктар менен. Кызмат көрсөтүү жандуу кезек принципи боюнча жүргүзүлөт, күтүп отуруу үчүн орундар жана зарыл болгон ыңгайлуулуктар менен. Льготтук категориядагы жарандар кезексиз кызмат көрсөтүлөт, жана кызматкер аларга арызды кабыл алуу үчүн түшүп келет. Зарыл болгон документтер жана арыздардын үлгүлөрү жеткиликтүү жерлерде жайгаштырылат. |
| 7 | Мамлекеттик кызматты көрсөтүү мөөнөтү | Кезекте күтүп жана арызды берүү 30 мүнөттөн ашпашы керек, карап чыгуу — 10 мүнөт. Буюмдарды өндүрүү мөөнөттөрү: протездик-ортопеддик буюмдар — 30 жумушчу күнгө чейин; корсеттер жана бандаждар — 10 жумушчу күнгө чейин; слепок боюнча өндүрүү — 35 жумушчу күнгө чейин; кошумча өлчөм алуу — 15 жумушчу күнгө чейин. Натыйжаны берүү 15 мүнөткө чейин созулат. Кызматты көрсөтүүнүн жалпы убактысы — 35 жумушчу күндөн ашпашы керек. |
| Мамлекеттик кызматтын керектөөчүлөрүн маалымдоо | ||
| 8 | Мамлекеттик кызмат жана стандартташтырууга жооптуу орган жөнүндө маалымат берүү | Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматтар жеткиликтүү: - ыйгарым укуктуу органдын коомдук кабыл алуусунда; - www.mlsp.kg сайтында; - ыйгарым укуктуу органга жана РУПОИге жеке кайрылууда; - маалымат стенддеринде, брошюраларда жана буклеттерде. Маалымат мамлекеттик жана расмий тилдерде берилет. |
| 9 | Мамлекеттик кызмат жөнүндө маалыматты таратуу жолдору | Маалыматтар төмөнкү жолдор менен таралат: - ЖМК (газеталар, радио, телевидение); - ыйгарым укуктуу органдын сайтында; - маалымат стенддери жана брошюралар; - жеке кайрылуулар жана телефон байланыштары; - коомдук кабыл алуу. Адрес, телефон номерлери жана иш убактысы ыйгарым укуктуу органдын жана РУПОИнин стенддеринде жана сайттарында жайгаштырылат. |
| Кызмат көрсөтүү жана мамлекеттик кызматты берүү | ||
| 10 | Келүүчүлөр менен байланыш | Ыйгарым укуктуу органда жана анын бөлүмдөрүндө кызмат көрсөтүүчү кызматкерлердин кабинеттеринин эшиктеринде маалыматтык такталар жайгаштырылган. Бардык кызматкерлердин өз маалыматтары жазылган бейджиктери бар. Жарандар менен байланышта кызматкерлер сылык, так жана сабырдуу болушу керек, маселени түшүнүүгө аракет кылышы керек жана өз чечимдерин негиздеши керек. Кызматкерлер кызматтык инструкцияларды жана этикалык нормаларды сактоого милдеттүү, кызыкчылыктар конфликтин жоюу. Өзгөчө муктаждыктары бар адамдар менен байланыш жеткиликтүү жана түшүнүктүү болушу керек. |
| 11 | Конфиденциалдуулукту камсыз кылуу жолдору | Керектөөчү жана кызмат жөнүндө маалымат Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык гана берилет. |
| 12 | Керектөөчү тарабынан талап кылынган документтердин жана аракеттердин тизмеси | Кызматты алуу үчүн арыз берүүчү төмөнкүлөрдү сунушташы керек: - дарыгердин жөнөтүүсү; - паспорт; - пенсиялык күбөлүк; - туулгандыгы тууралуу күбөлүк (16 жашка чейинки балдар үчүн); - жумуш ордунан маалымкат (экинчи протез алууну каалагандар үчүн). |
| 13 | Акылы мамлекеттик кызматтын баасы | Кызмат акылы негизде көрсөтүлөт. Баалар ыйгарым укуктуу орган жетекчилигинин буйругу менен белгиленет. Баалар жөнүндө маалыматтар маалымат стенддеринде жана расмий сайттарда жайгаштырылат. |
| 14 | Мамлекеттик кызматтын сапат параметрлери | Кызматтын сапаты төмөнкү критерийлер боюнча бааланат: - тактык жана мөөнөттөрдү сактоо; - дискриминациянын болбошу; - документтердин жеткиликтүүлүгү; - шарттардын стандарттарга ылайык келиши; - кызматкерлердин сылык жана так болушу; - акыркы натыйжанын күтүүлөргө жооп бериши; - арыз жана сунуштар китебинин болушу. |
| 15 | Мамлекеттик кызматты электрондук форматта берүү | Кызмат керектөөчү менен түз байланышта көрсөтүлөт, бирок ыйгарым укуктуу органдын сайтында "Суроолор-жооптор" бөлүмү электрондук форматта жеткиликтүү. |
| Мамлекеттик кызматты берүүдөн баш тартуунун негиздери жана даттануу тартиби | ||
| 16 | Мамлекеттик кызматты берүүдөн баш тартуу | Кызматты берүүдөн баш тартуу төмөнкү учурларда мүмкүн: - арыз берүүчүнүн белгиленген талаптарга жооп бербегендиги; - зарыл болгон документтердин берилбегендиги. |
| 17 | Даттануу тартиби | Эгер кызмат туура берилбесе, керектөөчү ыйгарым укуктуу орган жана РУПОИ жетекчилигине оозеки же жазуу жүзүндө арыз бере алат. Жазуу жүзүндөгү арыз жеке маалыматтарды жана доо-арыздын мазмунун камтышы керек. Арыздар бир жумушчу күндүн ичинде катталып, белгиленген тартипте каралат. Жазуу жүзүндөгү кайрылууга жооп 14 жумушчу күндүн ичинде берилүүгө тийиш. Эгер чечим арыз берүүчүнүн канааттандырбаса, ал аны сотко даттана алат. |
| 18 | Мамлекеттик кызматтын стандартын кайра карап чыгуу мезгилдүүлүгү | Мамлекеттик кызматтын стандарты жылына бир жолу эмес, кеминде үч жылда бир жолу кайра каралышы керек. |
