Лишь 3 ноября 2025 года Институту Акыйкатчы удалось осуществить проверку. В ходе мониторинга были выявлены серьезные нарушения. На тот момент в центре находились 160 человек, а санитарно-гигиенические условия были признаны неудовлетворительными: внутренние туалеты закрыты, во дворе установлены только три биотуалета.
Отопительной системы в здании не существует, а кондиционеры работают лишь в четырех комнатах, что делает большинство помещений холодными. Душевые кабины представляют собой временные конструкции, расположенные во дворе.
Несмотря на наличие повара, задержанные иностранцы вынуждены готовить пищу самостоятельно на улице, что говорит о неисполнении обязанностей со стороны управленцев центра по обеспечению безопасного питания.
Кроме того, омбудсмен отметила отсутствие доступа к юридической помощи. У задержанных изъяты мобильные телефоны, а альтернативные средства связи запрещены, что лишает их возможности связаться с родственниками, адвокатами и переводчиками. Это является нарушением статьи 61 Конституции КР и статьи 13-1 закона "О гарантированной государством юридической помощи".
В результате мониторинга Институт Акыйкатчы направил официальное обращение в Кабинет Министров, предлагая принять меры для устранения выявленных проблем.
В декабре 2025 года в институт поступило обращение от адвокатов задержанных, после чего сотрудники снова выехали на проверку, но вновь столкнулись с отказом во входе и встрече с заявителями, потребовав дополнительное разрешение. Факт повторного недопуска был задокументирован и направлен в Генеральную прокуратуру.
В этой связи Институт Омбудсмена призывает Министерство внутренних дел предпринять действия против должностных лиц, мешающих законной деятельности Акыйкатчы и прозрачности работы Центра временного содержания иностранных граждан.
