В ответ на обращения граждан касательно изменений в суммах пенсионных накоплений, Министерство цифрового развития предоставило разъяснения о функционале мобильного приложения «Тундук»:
Как осуществляется отображение данных?
ОАО «Тундук» функционирует как технический оператор, предоставляя доступ к государственным услугам через «цифровое окно». Данные о пенсионных счетах не хранятся, не обрабатываются и не корректируются самим приложением. Вся информация, отображаемая в приложении, поступает напрямую из ведомственной базы данных уполномоченного органа в реальном времени.
Что вызывает изменения в цифрах?
Все изменения сумм, такие как перерасчёты, ежегодная капитализация процентов или технические корректировки данных, происходят на стороне источника информации. ОАО «Тундук» просто передает данные, полученные из профильного ведомства на момент обращения. Изменение этих данных со стороны ОАО «Тундук» невозможно.
Что делать при возникновении вопросов?
Мы осознаем, насколько важно для граждан корректное отображение накоплений. Если вы заметили какие-либо расхождения, рекомендуется обратиться за детальной выпиской и официальными разъяснениями по движению средств в Социальный фонд Кыргызской Республики (горячая линия - 1202)
Наша цель - предоставить вам удобный и оперативный доступ к информации. Специалисты профильного ведомства могут оказать квалифицированную помощь по вопросам методологии начислений и точности баланса.
