Халыкаралык профсоюздар тармагы UNI Global Unionдун өкүлү Бен Ричардс, маалыматтар тармагында иштеген кызматкерлер эки негизги категорияга бөлүнөрүн түшүндүрдү: зыяндуу материалдарды фильтрлеген модераторлор жана машиналарга окутууга жардам берген маалыматтарды аннотациялоочу адистер. Ал, өлкөдөн көз каранды эмес, алар окшош шарттарга туш болушарын белгиледи: "экстремалдуу басым, туруктуу мониторинг, төмөн айлык жана психикалык ден соолукка терс таасир".
Контентти модерациялоонун кыйынчылыктары
Ири технологиялык компаниялар контентти модерациялоо үчүн Глобалдык Түштүк өлкөлөрүнөн жумуш күчүн тартууну көп колдонушат. Индиядан келген аял The Guardianга берген интервьюсунда, күнүнө жүздөгөн видеолорду, анын ичинде зордук-зомбулук жана өлүм сценаларын көрүүгө мажбур экенин айтып берди, жана бул материалдарды өткөрүп жиберүүгө болбойт. Башка бир жаш кыз, балдарга карата зордук-зомбулук жана порнография менен байланышкан контентти классификациялоону тапшырганын бөлүштү.Индияда мындай жумушчулардын он миңдегени ушундай чындыкка туш болушууда. Алардын көпчүлүгү, айрыкча айылдык жерлердеги аялдар, интернетке кирүү мүмкүнчүлүгү менен үйдөн иштөө жалгыз киреше табуу жана көз карандысыздыкка ээ болуу жолу катары көрүнөт. Бирок, жумушка орношууда алар кандай материалдар менен иштеши керек экенин билишпейт жана көп учурда өз ишмердүүлүгүн жакындары менен талкуулоону тыюу салган контракттарды кол коюшат. Адам укуктарын коргоочулар мындай эмгек шарттарына тынчсыздануусун билдиришет.
Ричардс, анын уюму контентти модерациялоочулардын глобалдык альянсын түзүп, коллективдүү сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү укугуна негизделген коопсуз иш протоколдорун иштеп чыгууда экенин билдирди. Ал, технологиялардан алынган пайда тең бөлүштүрүлүшү керектигин баса белгиледи.
Биз ИИ адамзаттын мүмкүнчүлүктөрүн өнүктүрүүсүнө умтулабыз.
Алгоритмдик басым
Алгоритмдик башкаруу, программалык системалар жумуш ритмдерин жана бааларды аныктаган учурда, жумушчуларга болгон басымды күчөтүп, алардын коопсуздугуна коркунуч туудурушу мүмкүн экендигин билдирген маалыматтар да бар.Халыкаралык профсоюздар конфедерациясынын экономикалык жана социалдык саясат боюнча директору Эвелин Астор, ИИни жөнгө салуунун жетишсиздиги бар болгон коркунучтарды күчөтүшү мүмкүн деп эскертти.
Шанхайдын коомдук коопсуздук бюросунун маалыматына ылайык, 2017-жылдын биринчи жарымында орточо алганда 2,5 күндө бир курьер жумуш учурунда оор жаракат алып же кырсыктан каза болуп жаткан. Журналисттер бул статистиканы, жумушчуларга болгон басымды күчөтүп, заказдарды аткаруу убактысын кыскарткан алгоритмдик жеткирүү системалары менен байланыштырышат.
Кембридж университети тарабынан 2025-жылы жүргүзүлгөн изилдөө, Улуу Британиядагы айдоочулардын жана курьерлердин болжол менен эки үчтөн бир бөлүгү "адилетсиз жооп" жана алгоритмдер тарабынан белгиленген жумуш графиктериндеги туруктуу өзгөрүүлөрдөн улам тынчсыздануу шарттарында иштеп жатканын көрсөттү.
Платформалар коопсуздук эрежелерин бузууга ачык көрсөтмөлөрдү бербегенине карабастан, ыкчамдык үчүн айыптар жана сыйлыктар сыяктуу стимул системасы, жумушчуларды кирешени сактоо үчүн тобокелдиктерди кабыл алууга мажбур кылган шарттарды түзөт.
Жеткирүүдө байкалган проблемалар, автоматташтырылган системалар сменаларды, айлык акыны жана 심지어 жумуштан бошотууларды минималдуу адамдык көзөмөл менен башкарган башка тармактарда да пайда болот. Вебинарга катышкан профсоюз өкүлдөрү, ИИни туура жөнгө салбастан киргизүү, иштин ылдамдыгын жогорулатуу жана санариптик көзөмөлдү күчөтүү сыяктуу мурунтан бар болгон көйгөйлөрдү күчөтүшү мүмкүн экенин баса белгилешти.
Эмгекчилердин укуктарын коргоонун зарылдыгы
Билал Джамуси, МСЭнин электр байланыш стандарттарын жөнгө салуу бюросунун орун басары, ИИ "адамдардын бакубаттуулугуна реалдуу таасир этүүчү системаларда" колдонулуп жатканын баса белгиледи, анын ичинде жумушка алуу жана кызматтарга кирүү.Бул контексте Халыкаралык эмгек уюму (МОТ) жана Халыкаралык электр байланыш союзу (МСЭ) ИИ доорунда эмгектин келечеги боюнча глобалдык диалогду орнотуу боюнча аракеттерин күчөтүүдө.
Шера Верика, МОТтун санариптештирүү жана жасалма интеллект боюнча координатору, "негизги суроо ИИ эмгек рыногун өзгөртөтпү - ал буга чейин эле өзгөртүп жатат. Бул өзгөрүүлөрдүн жакшы жумуш орундарын жана социалдык адилеттүүлүктү түзүүгө жардам берүүсүн камсыз кылуу маанилүү" деди.
МОТ жана МСЭ ИИнин эмгек рыногуна тийгизген таасирин жөнгө салуу боюнча эл аралык стандарттарды түзүүгө багытталган инициативаларды өнүктүрүшүүдө, анын ичинде "ИИнин пайдасы" платформасы жана Социалдык адилеттүүлүк үчүн Глобалдык коалиция. БУУ системасы үчүн негизги милдет, жасалма интеллект адамзаттын потенциалын ишке ашыруу мүмкүнчүлүктөрүн ачып, эмгекчилердин коопсуздугуна жана бакубаттуулугуна коркунуч туудурбашы керек.
Башкы беттеги сүрөт иллюстративдик: Unsplash/Финн.
