Ведомствонун маалыматына ылайык, кайрылуулар ар кандай формада келип түшкөн:
- ишеним телефону аркылуу – 3 300;
- мобилдик ишеним телефону аркылуу – 1 497;
- кат жазуу түрүндө – 295;
- ауызеки – 754;
- Соцфонддун жетекчилиги 76 жаранды кабыл алды.
Кайрылуулардын тематикасы ар түрдүү жана төмөнкүлөрдү камтыйт:
- пенсияларды жогорулатуу боюнча суроолор;
- социалдык камсыздандыруу;
- пенсия алуу укуктары;
- пенсияларды дайындоо жана төлөмдөрдүн тууралыгы;
- пенсияларды кайра эсептөө;
- Государственный накопительный пенсионный фонддон (ГНПФ) иштеп жаткан пенсиячылар жана чет өлкөгө туруктуу жашоого чыгып жаткан адамдар үчүн төлөмдөрдүн тартиби;
- Социалдык фонддун ишинин башка аспектилери.
Бардык кайрылуулар иштелип чыгат жана аларга кыргыз жана орус тилдеринде жооп берилет.
«Кайрылуулар санынын жогору болушу жарандардын пенсиялык камсыздандыруу жана социалдык камсыздандыруу маселелерине чоң кызыгуусун көрсөтөт. Массалык маалымат каражаттарында жана расмий каналдар аркылуу маалыматтын көбөйүшү менен адамдардын кызыгуусу да өсүүдө – алар өз укуктарын, пенсияларды эсептөө тартибин, кайра эсептөөлөрдү жана ГНПФ каражаттарын пайдаланууну жакшыраак түшүнүүгө аракет кылышат. Бул табигый, анткени жарандар өз пенсиялык жыйнактарын көбүрөөк көңүл бура башташты, бул Соцфонддун жарандарды маалымдоо жана кеңеш берүү, ошондой эле санариптик кызматтарды өнүктүрүү боюнча ишинин маанилүүлүгүн баса белгилейт», – деп белгилешти ведомстводо.
