Согласно информации от компании, "Тундук" выступает в роли технического оператора и предоставляет цифровой доступ к государственным услугам. В организации уточнили, что не занимаются хранением, обработкой и изменением данных о пенсионных счетах граждан.
Как отметили в ОАО "Тундук", данные, которые отображаются в приложении, поступают непосредственно из ведомственной базы данных уполномоченного органа в режиме реального времени.
Компания также подчеркнула, что все изменения в суммах пенсионных накоплений, включая перерасчеты, ежегодную капитализацию процентов и технические обновления, происходят на стороне источника информации. "Тундук" лишь передает данные, которые предоставляет профильное ведомство на момент запроса.
В ОАО также добавили, что возможность технического вмешательства в эти данные со стороны компании отсутствует.
Гражданам, заметившим несоответствия в отображаемых суммах, рекомендовано обращаться за детальной информацией и официальными разъяснениями в Социальный фонд Кыргызстана. Горячая линия доступна по номеру 1202.
В компании добавили, что их основная задача заключается в обеспечении удобного и быстрого доступа к информации, а по вопросам методологии начислений и точности баланса рекомендуется обращаться к специалистам профильного ведомства.
