Согласно информации, предоставленной Суйоркулом Ашимжан уулу, главным специалистом отдела прогнозирования, контроля и мониторинга финансового рынка Службы регулирования и надзора за финансовым рынком, срок на рассмотрение обращений граждан составляет 14 рабочих дней. Данные были озвучены в прямом эфире программы «Элден Собол» агентства «Кабар».
Ашимжан уулу также добавил, что в случае необходимости проведения дополнительных мероприятий или проверок, срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней в соответствии с законодательством.
«С момента поступления обращения мы начинаем его обработку. Если будут выявлены нарушения закона или ущемление прав заявителя, мы инициируем проверку через Министерство экономики Кыргызстана, используя сайт «Проверка кж». После получения согласования, внеплановая проверка осуществляется в течение трех рабочих дней. Если в ходе проверки выяснится, что гражданин переплатил проценты, эти суммы будут возвращены. В отношении ломбарда будут приняты соответствующие меры в рамках закона», - подчеркнул он.
