Регулирование процесса присвоения и изменения персонального идентификационного номера (ПИН) осуществляется через ряд законов, таких как «Об информации персонального характера», «О персонифицированном учете граждан», а также посредством постановления кабинета министров от 17 апреля 2025 года № 207.
Согласно установленному порядку, существует механизм быстрой исправления данных при обнаружении технических ошибок или дублировании ПИН.
Чтобы решить проблему, граждане могут обратиться в Центры обслуживания населения. Профильные отделы ГУ «Кызмат» исправляют информацию в пределах одного-трех рабочих дней. Обращения от заграничных учреждений обрабатываются в течение восьми часов.
Причины появления двойных ПИН
По информации Министерства цифрового развития, большинство случаев возникновения двойных ПИН связано с переходным периодом 1990-х и начала 2000-х годов, когда разные ведомства, такие как Государственная налоговая служба и Социальный фонд, присваивали идентификационные номера без единой автоматизированной базы данных.
Это приводило к ситуации, когда одному человеку могли быть ошибочно выданы несколько номеров.
С 2016 года процесс присвоения ПИН стал централизованным и полностью осуществляется ГУ «Кызмат».
При выдаче паспортов и других документов проводится обязательная проверка в единой информационной системе, что позволяет избежать повторений и обнаружить уже существующие дубли.
Масштабы проблемы и планы по ее устранению
Обработка двойных ПИН осуществляется без необходимости личного визита граждан. После актуализации данных ГУ «Кызмат» отправляет уведомления по почте тем гражданам, чьи адреса находятся в базе.
Министерство цифрового развития планирует завершить обработку и устранение дублирующих ПИН во втором полугодии 2026 года.
В ведомстве подчеркивается, что эта работа является частью более обширной программы цифровой трансформации, направленной на улучшение качества государственных услуг и защиту персональных данных граждан.
