В Бишкеке наблюдается нехватка диспетчеров, принимающих вызовы по номеру 103. В связи с этим планируется увеличить их количество. Об этом сообщил директор Центра скорой медицинской помощи Искендер Шаяхметов в интервью агентству «Кабар», уточняя, что именно это является причиной задержек в соединении с медицинскими работниками.
Шаяхметов указал на то, что в Центре внедрена автоматизированная система, позволяющая отслеживать движение бригад в реальном времени и направлять на вызов ближайшую свободную команду. «Ранее, если вызов поступал из верхней части города, бригаду могли отправить из нижней. Теперь система автоматически выбирает ближайшую к месту вызова бригаду», - добавил он.
Тем не менее, как отметил директор, в часы пик, когда диспетчеров всего 8 человек, наблюдается нехватка кадров, что приводит к образованию очередей. В среднем на номер 103 поступает около 1500 звонков в день, из которых 160–180 являются консультационными.
«После завершения строительства новой станции на улице Суеркулова планируется увеличить количество диспетчеров до 24. В настоящее время расширить штат невозможно из-за ограниченности пространства в здании. Министр здравоохранения дал указание увеличить число диспетчеров на 8 человек, что доведет их количество до 16. Обозначенные проблемы будут решены, но это займет время. Если нам удастся воплотить в жизнь запланированные меры, это значительно улучшит доступность и качество скорой медицинской помощи для населения», — заключил Шаяхметов.
