В Бишкеке звонки на номер 103 Центра скорой помощи принимаются круглосуточно. По последним данным, население столицы превысило 1,2 миллиона человек. Это создает необходимость в достаточном количестве машин скорой помощи для оперативного реагирования на вызовы. Горожане сообщают о частых задержках в приезде скорой и длительном ожидании ответа на звонки. Для устранения этих проблем в ближайшее время запланировано увеличить количество станций и автомобилей скорой помощи в городе.
Агентство «Кабар» пообщалось с Искендером Шаяхметовым, директором Центра скорой медицинской помощи, о текущих возможностях и планах службы.
— В данный момент в нашем Центре трудятся 210 врачей и 365 медицинских сестер. Ранее дефицит врачебных кадров был значительным: в прошлом году 98 вакансий оставались незанятыми. Но после повышения заработной платы на 20 тысяч сомов, инициированного президентом, ситуация улучшилась: сейчас остаются 32 вакантных места. Количество кадров сократилось в три раза. В городе функционируют пять станций, где работают 22 бригады, а на линии круглосуточно находятся 42 автомобиля скорой помощи.
Первая станция находится в районе «Ак-Босого» на севере Бишкека, вторая — возле кинотеатра «Манас», третья — в селе Лебединовка, четвертая — на бульваре Молодой Гвардии и улице Рыскулова. Пятая станция, открытая два года назад, расположена в жилмассиве «Ак-Орго». Эти 42 бригады обслуживают вызовы из окрестных районов, однако это число все еще недостаточно. В советское время 59 бригад обслуживали 540 тысяч жителей Фрунзе. Теперь, при населении около 1,3 миллиона, 42 бригады не могут обеспечить необходимую скорость реагирования.
— Да, вы правы. В этом районе многоэтажные здания растут как грибы, а обслуживает его всего одна станция. Мы планируем открыть новое подразделение, проектная документация уже готова. Министр здравоохранения поддержал эту инициативу. В ближайшие дни мы проверим участок для строительства и обсудим детали. После открытия новой станции на улице Суеркулова, где расположится 15 бригад, значительно сократится время прибытия врачей на вызовы — не более 10–15 минут.
Кроме того, улица Жукеева-Пудовкина была продлена и заасфальтирована, а сейчас строится дорога от села Орто-Сай до улицы 7 Апреля. Открытие новой станции облегчит доступ к микрорайонам, так как пробки на дорогах больше не будут создавать проблем. Ранее, при выезде в районы, машины скорой помощи часто сталкивались с заторами. С открытием станции в «Ак-Орго» время до Арча-Бешика, Ала-Тоо и Ак-Ордо снизилось до 10-15 минут благодаря ремонту дорог.
— Ответственность за врачей лежит на нашем Центре, а автопарк управляется министерством. В данный момент в нашем распоряжении 83 автомобиля, из которых 30% не могут использоваться. Как уже упоминалось, ежедневно действуют 42 бригады. В этом году министерство планирует поставить нам 40 новых машин скорой помощи в два этапа, что значительно улучшит нашу работу. Мэрия выделила здания в селах Маевка и Джал, но их необходимо отремонтировать, поэтому эти подразделения пока не функционируют. В «Кок-Жаре» строится Центр семейной медицины и станция скорой помощи, где будут работать пять бригад. После поступления 18 новых автомобилей они будут отправлены в эти станции, и мы сразу запустим их в работу, что увеличит количество станций до десяти.
— В нашем центре успешно внедрена автоматизированная система, которая значительно улучшает работу. Мы можем отслеживать передвижение бригад в режиме реального времени. Ранее, если вызов поступал из верхней части города, отправляли машину из нижней. Теперь система автоматически выбирает ближайшую свободную бригаду. Несмотря на увеличение населения, у нас всего 8 диспетчеров, что также является серьезной проблемой.
Поэтому в часы пик возникает очередь на соединение. После открытия новой станции на улице Суеркулова мы планируем увеличить количество диспетчеров до 24. В данный момент мы не можем расширить штат из-за нехватки пространства. Министр поручил увеличить штат на 8 человек, что позволит довести количество диспетчеров до 16. Эти вопросы будут решены, но это займет время. Если нам удастся реализовать запланированные меры, доступность и качество услуг скорой помощи значительно улучшатся для населения.
Каждый день в центр поступает около 1500 звонков, из которых 160–180 требуют консультаций.
