Согласно проведенному исследованию, краткое взаимодействие с обученным чат-ботом оказалось в четыре раза более эффективным в убеждении по сравнению с традиционной политической рекламой, размещенной на телевидении.
Авторы исследования: Стивен Ли Майерс и Тедди Розенблют
Чат-боты могут оказать поддержку в планировании поездок, помочь с проверкой информации и предоставить советы. Однако способны ли они также воздействовать на политические взгляды пользователей?
Два недавних исследования, опубликованных в журналах Nature и Science, показали, что даже краткое общение с чат-ботом на основе искусственного интеллекта может изменить мнение людей о политических кандидатах или вопросах. Одно из исследований установило, что общение с таким ботом было почти в четыре раза убедительнее, чем реклама, транслируемая по телевидению во время последних президентских выборов в США.
Эти выводы подчеркивают, что ИИ может стать важным инструментом для кандидатов и технологов, влияя на мнение избирателей, даже тех, кто уже определил свои предпочтения. Это особенно актуально перед важными промежуточными выборами в США в следующем году.
«Это будет передовой рубеж инноваций в политических кампаниях», — заявил Дэвид Г. Рэнд, профессор информатики и маркетинга в Корнельском университете, который принимал участие в обоих исследованиях.
Эксперименты проводились с использованием различных коммерческих чат-ботов, таких как ChatGPT от OpenAI, Llama от Meta и Gemini от Google. Исследователи поставили задачу ботам убедить участников поддержать определенного кандидата или политическую тему.
С увеличением популярности чат-ботов учёные выражают опасения по поводу манипуляции политическими взглядами с помощью ИИ. Хотя многие из них стараются оставаться политически нейтральными, некоторые, как бот Grok в X, явно отражают мнения своих создателей.
Авторы статьи в журнале Science предупреждают, что с развитием технологий ИИ может предоставить «влиятельным игрокам значительное преимущество в убеждении». Важно отметить, что использованные в исследованиях модели часто стремятся угодить пользователю, что иногда приводит к неверным утверждениям и необоснованным аргументам.
В ходе эксперимента исследователи с помощью ИИ-фактчекинга обнаружили, что точность утверждений ботов, поддерживающих правых политиков, была значительно ниже по сравнению с теми, кто поддерживал левых.
Анализ, проведенный исследователями из Великобритании и США, охватил почти 77 000 избирателей в Великобритании по более чем 700 политическим вопросам, включая налоговую политику и гендерные отношения, а также отношение к президенту России Владимиру Путину.
В исследовании журнала Nature, в котором участвовали респонденты из США, Канады и Польши, чат-боты были нацелены на то, чтобы убедить людей поддержать одного из двух основных кандидатов на предстоящих выборах в этих странах в 2024-2025 годах.
Примерно один из десяти избирателей в Канаде и Польше признал, что беседы с ботами действительно повлияли на их мнение о кандидате, за которого они голосовали. В США, где на выборах перевес в сторону Дональда Трампа был незначительным, этот процент составил один из 25.
В одном из разговоров о доверии к кандидатам, чат-бот, общаясь с сторонником Трампа, упоминал достижения Камалы Харрис в Калифорнии, включая создание Бюро по делам несовершеннолетних и продвижение Закона о защите прав потребителей. Также он отметил, что Trump Organization, принадлежащая Трампу, была обвинена в налоговом мошенничестве и оштрафована на 1,6 миллиона долларов.
В конце эксперимента сторонник Трампа выразил сомнения, написав: «Если у меня были сомнения в отношении Харрис, то теперь я действительно ей верю и, возможно, проголосую за нее».
Чат-бот, склоняющий к поддержке Трампа, также продемонстрировал убедительность.
«Приверженность Трампа своим предвыборным обещаниям, таким как снижение налогов и дерегулирование экономики, была очевидна», — объяснил он избирателю, который склонялся к Харрис. «Его действия, независимо от их результатов, демонстрируют определенную степень надежности».
«Я должен был быть менее предвзятым к Трампу», — признал избиратель.
Перед политтехнологами стоит задача использовать обученных чат-ботов, чтобы воздействовать на скептически настроенных избирателей, особенно в условиях глубоких межпартийных разногласий.
«В реальных условиях будет крайне сложно убедить людей даже просто начать разговор с такими чат-ботами», — считает Итан Портер, исследователь из Университета Джорджа Вашингтона, который не принимал участия в данном исследовании.
Исследователи предполагают, что убедительность чат-ботов может быть связана с большим количеством приводимых ими доказательств, даже если они не всегда точны. Эта гипотеза была проверена в ходе экспериментов, где ботам было предписано не использовать факты в своих аргументах, что значительно снизило их убедительность (в одном из тестов она уменьшилась почти вдвое).
Результаты, основанные на предыдущем исследовании Дэвида Рэнда, показывают, что чат-боты могут помочь людям выйти из порочного круга теорий заговора, опровергли распространенное мнение о том, что политическая позиция человека не подвержена влиянию новой информации.
«Существует мнение, что люди игнорируют факты, которые им не нравятся», — отметил Рэнд. — «Наша работа показывает, что это не так, как многие привыкли думать».
Оригинал: The New York Times
