Ар жылы 15-мартта дүйнө жүзү боюнча Колдонуучулардын укуктарынын дүйнөлүк күнү белгиленет, бул тууралуу Кыргызстандын Экономика жана соода министрлиги маалымдайт.
2026-жылы Евразия экономикалык биримдигинин өлкөлөрүндө колдонуучулардын укуктарын коргоо боюнча жылдын девизи "Интернетте үйдөй: укуктарыңды бил, аң-сезимдүү сатып ал" болот. Бул слоган сатып алуучулардын кызыкчылыктарын коргоонун маанилүүлүгүн баса белгилейт, деп белгилешет министрликте. Мамлекеттердин иши бизнес менен колдонуучулардын кызыкчылыктарынын ортосунда баланс түзүүгө багытталат.
Министрлик Кыргызстандын ар бир жараны колдонуучу катары өз кызыкчылыктарын коргоого укуктуу экенин эскертет. Эгер товар сапатсыз болуп чыкса жана сатуучу кемчиликтерди көрсөтпөсө, сатып алуучу кемчиликтерди акысыз жоюуну, оңдоо үчүн компенсацияны, баанын пропорционалдуу азайтуусун, товарды аналогдук же башка маркадагы товарга алмаштырууну жана бааны кайра эсептөөнү, ошондой эле акчаны кайтарып берүүнү талап кылууга укуктуу.
Сатып алууда контролдук-кассалык чектин же келишимди тастыктаган башка документтин алынуусу сунушталат.
Колдонуучулардын укуктары бузулганда, жарандар мамлекеттик органдарга кайрыла алышат. Атап айтканда, сапатсыз товарлар, иштер жана кызматтар боюнча колдонуучулардын укуктарын коргоо менен Экономика жана соода министрлигинин Антимонополь жөнгө салуу кызматы алектенет.
Каржылык кызматтарды Кыргызстандын Улуттук банкы коргойт. Продукциянын сапаты жана санитардык коопсуздугу боюнча көзөмөлдү Саламаттык сактоо министрлигинин Оорулардын алдын алуу жана мамлекеттик санитардык-эпидемиологиялык көзөмөл департаменти жүргүзөт.
Медициналык буюмдар жана дары-дармектер боюнча маселелер менен Саламаттык сактоо министрлигинин атайын департаменти алектенет. Отун-энергетикалык комплекс маселелери боюнча тиешелүү департамент Энергетика министрлигинде көзөмөл жүргүзөт.
Мындан тышкары, жарандар ветеринардык коопсуздук боюнча Суу ресурстары, айыл чарба жана кайра иштетүү өнөр жайы министрлигинин Ветеринардык кызматына, ал эми билим берүү боюнча Кыргызстандын Илими, жогорку билим берүү жана инновациялар министрлигине кайрыла алышат.
