По его словам, при возникновении запаха газа в квартире, звонок на номер 104 приводит к перенаправлению клиентов в частные фирмы, которые взимают не менее 1 500 сомов за проверку. В то время как услуги "Бишкекгаза" ранее стоили всего 250-300 сомов.
Он подчеркнул, что раньше работники газовой службы приходили каждые три-пять лет для проведения профилактических работ, что предотвращало возможные проблемы с газовыми плитами. Теперь же, учитывая высокие расценки, люди будут экономить и отказываться от необходимых проверок.
В ответ на это в "Бишкекгазе" Kaktus.media пояснили, что в отопительный сезон наблюдается значительный рост заявок от абонентов. Из-за этого некоторые клиенты ждали выезда специалистов до пяти-шести дней, что создавало неудобства и потенциальные риски, особенно в случаях подозрения на утечку газа. Для улучшения сервиса компания решила сосредоточиться на наиболее критичных заявках, таких как утечки газа, проблемы со стояками и счетчиками.
Такой подход позволяет "Бишкекгазу" более эффективно распределять ресурсы и своевременно обслуживать абонентов, уделяя приоритетное внимание вопросам безопасности эксплуатации газового оборудования, что, в свою очередь, способствует повышению надежности системы газоснабжения, особенно в период пиковых нагрузок.
