Планируется уменьшить время на ответы госорганов с 14 до 10 рабочих дней
В Жогорку Кенеше Казахстана внесен законопроект, который предлагает уменьшить срок рассмотрения обращений граждан со стороны государственных органов. Инициаторами данного документа стали несколько депутатов.
В соответствии с действующим законодательством, органы власти обязаны отвечать на обращения в течение 14 рабочих дней. Предлагаемое изменение предполагает сокращение этого срока до 10 дней.
Депутаты аргументируют свою позицию тем, что за последние годы произошли значительные изменения в работе государственных структур благодаря цифровизации. Многие процессы документооборота теперь осуществляются в электронном формате, а обмен документами между различными ведомствами осуществляется через современные цифровые системы.
Ранее значительное время уходило на обработку бумажных документов, их регистрацию и согласование. В настоящее время большинство этих операций выполняется быстрее и эффективнее в электронной форме. Поэтому многие обращения граждан уже обрабатываются быстрее, чем это предусмотрено законодательством.
Авторы законопроекта уверены, что сокращение срока ответов повысит оперативность реагирования госорганов на запросы граждан и, как следствие, улучшит доверие к государственным институтам.
Отдельно подчеркивается, что данные изменения могут быть особенно актуальны для кыргызстанцев, находящихся за границей, включая трудовых мигрантов. Для них длительное ожидание ответов от госорганов или заграничных учреждений часто связано с дополнительными затратами и трудностями. Ускорение процесса ответов, согласно мнению депутатов, поможет быстрее решать вопросы с документами и получать необходимую помощь.
Тем не менее, некоторые депутаты выразили своё несогласие с данной инициативой. Они указали на то, что существуют обращения, на которые требуется больше времени для подготовки ответов. Депутат Таалайбек Сарыбашев отметил, что в некоторых органах поступает большое количество обращений, и отвечать на них в сжатые сроки физически невозможно, что может привести к привлечению к ответственности после принятия законопроекта.
В ответ на это депутат Бактыяр Калпаев, один из инициаторов законопроекта, пояснил, что в таких случаях госслужащие имеют право продлить срок ответа до 30 дней.
Напомним, что данный законопроект уже был принят Жогорку Кенешем в первом чтении.
