***
- Вчера я попытался заменить бессрочные водительские права в филиале на улице Чокана Валиханова, но столкнулся с массой людей. Мне не поверили, когда я услышал, что кто-то ждал с ночи. Однако сегодня, пришедший в 7 утра, я увидел, что толпа действительно большая, а приложение "Тундук" работало только по записи в тетради, в которой к этому времени осталось всего три пустых листа из восемнадцати.***
- Сначала нам говорили, что замена бессрочных прав будет бесплатной до конца года. Позже же выяснилось, что после 31 марта за это придется платить, и цена возрастет. Я отпросился с работы, чтобы успеть заменить права, но оказался на 300-м месте в очереди. У меня нет возможности ждать до 19:00. Кроме того, воспользоваться "Тундуком", как обещали власти, не удалось — приложение не работало.***
- Очередь начала формироваться с 5 утра, хотя филиал открывается лишь в 08:30. В последний раз, когда я смотрел, в очереди стояло около 700 человек. Сотрудники сообщали, что первых 200 человек будут обслуживать по записи в тетради, которую вели сами граждане, а остальные должны будут взять талоны внутри. Это несправедливо: кто-то ждал с раннего утра, а кто-то подошел позже и также стал ждать, получая талон.***
- Некоторые люди ушли, не дождавшись своей очереди. Они планируют вернуться завтра или в понедельник, но проблема останется прежней. Зачем усложнять процесс? Можно было заранее продумать, как избежать неудобств как для граждан, так и для сотрудников. Они не виноваты в том, что такая ситуация возникла из-за решений властей.
